Política de Envio e Entrega / Shipping Policy - Easy Hanger

Na Easy Hanger, trabalhamos para que o seu equipamento de aventura chegue o mais rápido possível e em perfeitas condições. Abaixo, detalhamos os nossos prazos e condições de operação global.

1. Prazos de Processamento (Handling Time)

Cada pedido é preparado com rigor técnico para garantir a máxima segurança.

• Tempo de Preparação: O seu pedido será processado e embalado num prazo de 3 dias úteis.

• Durante este período, validamos a qualidade do produto e preparamos a documentação de transporte.

2. Prazos de Envio e Entrega (Shipping Time)

Uma vez que o pacote sai do nosso centro logístico:

• Tempo de Trânsito Estimado: O prazo médio de entrega é de 9 dias úteis.

• Total Estimado: O tempo total desde a compra até à entrega na sua morada é de aproximadamente 12 dias úteis.

Nota: Estes prazos podem variar ligeiramente dependendo da época do ano (épocas festivas) ou de procedimentos alfandegários em envios internacionais.

3. Rastreamento do Pedido (Tracking)

Assim que o seu Easy Hanger for enviado, receberá um e-mail com o Código de Rastreamento.

• Pode acompanhar a sua encomenda em tempo real através do link enviado ou no nosso portal de apoio ao cliente.

• O código pode demorar até 48 horas a ficar ativo no sistema da transportadora após o envio.

4. Custos de Envio

• Portugal: Oferecemos Portes Grátis em todos os pedidos (campanha atual).

• Internacional: Os custos são calculados no momento do checkout, dependendo da zona geográfica.

5. Moradas e Erros de Entrega

É da responsabilidade do cliente garantir que a morada de entrega está correta e completa.

• Caso a encomenda seja devolvida por morada incorreta ou ausência prolongada, poderá ser cobrada uma taxa de reenvio.

6. Alfândegas e Taxas Internacionais

Para envios fora da União Europeia, podem ser aplicadas taxas alfandegárias ou impostos de importação de acordo com a legislação do país de destino. Estes custos são da responsabilidade do destinatário.

Dúvidas sobre o seu envio? Contacte a nossa equipa de suporte: hangii@chapulcu.com

Easy Hanger - Move-te com liberdade, nós tratamos do resto.